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No mundo de hoje as comunidades tomam cada vez mais uma relevância notável no mundo dos negócios. A maior parte das empresas deve o seu sucesso à capacidade dos seus profissionais de iniciarem e manterem novos contactos comerciais, políticos e estratégicos, formando alianças e comunidades vitais para o desenvolvimento das empresas.
É sabido que a forma de relacionamento com os outros, bem como a respectiva eficácia na relação, estão intrinsecamente relacionados com as nossas competências comunicacionais e relacionais
Este curso visa melhorar competências no ambito da comunicação e da relação interpessoal, no seio das organizações, em ambiente laboral, de forma a contribuir para uma melhor produtividade organizacional.
São destinatários os profissionais que pretendam melhorar as suas competencias para lidar com parceiros, clientes, ou público em geral, relacionando-se de maneira produtiva e eficaz, alcançando, assim, as metas de alta performance e o melhor desempenho no trabalho.
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Objectivos de Aprendizagem
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Pretende-se que no final da formação o(s) participante(s) sejam capazes de:
- Compreender os Ingredientes da Comunicação
- Identificar e gerir as Barreiras à Comunicação
- Conhecer os Condicionantes da Comunicação e sensibilizar para as suas funções
- Interpretar diferentes atitudes de comunicação
- Avaliar as características dos diferentes estilos de comunicação
- Promover a auto-observação e aprender a elaborar um auto-registo
- Propor competências básicas de assertividade
- Gerir conflitos.
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Programa
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- Interacção: Objectivo da Comunicação Humana
- Princípios e Processo da Comunicação
- A Dimensão da Comunicação não verbal
- Linguagem, Língua, Comunicação e Fala
- Os princípios do Relacionamento Interpessoal
- Motivações Humanas
- Interacção Positiva
- Condução de reuniões
- Estilos na Comunicação Interpessoal
- A Assertividade
- A Empatia
- O Grupo: Domínio Privilegiado das Relações Interpessoais
- Gestão de Conflitos
- As pessoas-problema
- O processo de Negociação
- A política Organizacional
- A Manipulação
- Os objectivos SMART
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Métodos Pedagógicos
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Métodos Afirmativos (expositivo e demonstrativo), Interrogativo mas com predominância do método Activo – Participativo.
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Cronograma
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Datas a definir
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Carga Horária Total
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18 Horas
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Horário:
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Horário Pós-laboral das 19h às 22h e aos Sábados das 09h às 13h
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Local de Realização
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A definir
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Preço por Participante
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200,00 € + IVA
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Modalidade Pagamento
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Opções:
- 100% do pagamento no acto de inscrição no curso;
- 30% no acto da inscrição e 70% até ao primeiro dia do curso;
- 30% no acto de inscrição do curso.
Pagamento em cheque à ordem de Made2Grow - Consultores, Lda ou
Transferência Bancária para o NIB 0035 0467 00000226430 09
Descontos:
- 15% para grupos de 3 ou mais pessoas da mesma organização;
- 10% para estudantes;
- 5% para todos que efectuarem a pré-inscrição no curso com uma antecedência de um ou mais meses da data do seu início.
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Avaliação
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Avaliação Nível 1 – Questionário de Avaliação da Satisfação
Os participantes terão acesso a um Certificado de Frequência de Formação sempre que frequentem, pelo menos, 80% das sessões.
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Normas de Reembolso
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Os cancelamentos da frequência dos cursos promovidos pela Made2Grow - Consultores, Lda. deverão ser comunicados por escrito.
Se o Cancelamento for comunicado com mais de 10 dias úteis em relação à data de início do curso, será creditado o valor total da factura, sem que implique qualquer custo adicional para a organização / pessoa inscrita.
Os cancelamentos efectuados com menos de 10 dias úteis da data de início do curso, bem como a falta de comparência, sem qualquer aviso prévio por escrito, serão facturados e devidos pela organização / pessoa inscrita, na sua totalidade.
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Contactos
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Atendimento permanente das 9:00 às 19:00 horas
Site: www.made2learn.com
Telefone: 305 510 512 / 967151555
Fax: 305 510 511
e-mail :
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Responsável de Formação: Rute Almeida (
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)
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